2009年3月，阿嬌在經歷照片風波後首度接下的代言工作，
給了港商 BAUHAUS 旗下的 TOUGH JEANS，媒體與時裝界的態度也算樂觀其成。
在台北西門町的 TOUGH 專賣店出席公開活動，隨即佔滿台灣媒體版面，為復出計畫展開好的開始。 整個系列的 SLOGAN 為『NEVER GIVE UP』，很符合阿嬌復出的心情寫照，
和 TOUGH JEANS 的品牌形象十分 MATCH，廣告露出的效果也很理想。
但是，世上就有這麼巧合的事，阿嬌全世界最不想遇到的人，也在同一季復出代言，
更令人傻眼的是，兩人一樣代言牛仔線商品就算了，連 SLOGAN也要互別苗頭嗎？
這要不是冤家路窄，就是廠商心機太重了...
『堅持 永不放棄』，聽起來有一種毛骨悚然的感覺...
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十幾年前，天母是我在週末時喜歡流連的地方。理想的天母漫遊，應該是這樣的：
吃過美國學校旁『茉莉漢堡』的早午餐後，目送美國影集中才會出現的黃色復古SCHOOL BUS呼嘯而過，穿過天母圓環一路晃到七段的誠品書店。因為特別喜歡這家誠品營造的氣氛，獨樹一格的天井可以讓你在店內感受到光影變化的美感，二樓的大片開窗豪放的引入行道樹的綠意與天光伴隨咖啡香，完全符合天母閒散自然的生活風情，我甚至覺得這是一家會呼吸的書店（這家誠品已歇業，若來不及參與的，請參考：誠品‧記憶）。
逛完書店，再沿著中山北路七段向上爬，那裡是許多外銷成衣店的集散地，偶爾可以用很實惠的價格挖到幾件設計師品牌的單品。如果還嫌逛不夠，可以穿小巷鑽到天母西路吃碗扁食、逛逛麥當勞周邊的小店，比方Mr. Friendly 、或是小禮堂...等深受青少年喜愛的異國雜貨店。當然天母的異國美食也堪稱一絕，無論是『二子山』的日式拉麵，或是台美混血的『茉莉漢堡』、『吃吃看』的超濃起司蛋糕...都是在天母難忘的飲食記憶。
曾幾何時，這些屬於六年級生的天母浪漫回憶已所剩無幾...，這陣子行經天母一帶，總是驚訝這個原本充滿異國風情的商圈，竟然衰敗的如此驚人！中山北路七段、天母東、西路的關店潮有如排山倒海般席捲而來，只能用恐怖來形容。更慘的是以前想租都租不到的搶手店面，現在居然乏人問津連租都租不出去。『天母西路好像得了牙周病，整排牙齒都在掉，沒掉的也在摇。』這句話超級中肯，也道盡了天母衰敗的辛酸。
天母商圈面臨的挑戰，諸如：景氣低迷、物價上漲、消費力衰退...等，是台灣所有零售業者共同面臨的大敵，頂多大家一起咬牙苦撐，沒理由天母第一個陣亡吧？的確，天母商圈之所以傷亡慘重，除了大環境的問題之外，還有些天母本身結構性的因素值得研究。
天母商圈面臨轉型
商圈就像有機體一樣，有所謂的發展『週期』。天母目前面臨到的根本問題是市場規模已不如往昔，當初平均月入兩百萬營業額的店家，目前可能已剩下一半的實力，普遍遇到的問題就是『來客數的降低』，尤其是『外來客』或是所謂的『過路客』。『外來客』的減少意味著商圈的轉移，意即原本不住天母，但習慣以天母做為消費根據地的消費者，轉移至其它新興商圈消費。所以天母的市場規模逐漸縮減為『社區型的商圈』。這類的商圈也不是不能經營，不過首要條件是營運成本必須降低。
無法克服的店租成本
在利潤縮小的情況下，降低成本是比較可行的解套方法。但是天母商圈面臨到的另一個問題，卻是始終高居不下的租金成本。這問題也與天母地區部分房東的性格有關（因為我有深刻的感受...），天母的房東大多對於租金有相當的堅持，面臨承租方因景氣差要求調降租金的請求，經常是面不改色（我還看過不降反漲的天才房東），或許是這類的房東在房市景氣好時累積了相當的財富，寧可空屋不租也不願降租，因為短收十幾萬的租金收入對他們的生活來說不會造成太大影響（這也夠矛盾了，都有錢成這樣了還不降租喔...），實力的雄厚可見一斑。
我有個做的仲介的朋友，碰多這種難橋的好野房東，所以現在遇到天母的案子都敬謝不敏。這樣『店家不敢租、房東不願租』冤冤相報的結果，導致天母商圈關的店比開的店還多的奇景。
商圈的掉牙理論
這麼說好了，把商圈想像成整排牙齒，而經營不善的店家就像是『蛀牙』需要及早醫治，萬一哪天蛀牙撐不下去爛掉了就要趕快拔除換裝假牙，以免影響牙齒正常的機能。目前的天母商圈的狀況是：該掉的都掉了、不掉的也在搖...以商圈發展的角度來看，長期閒置的店面越多代表商圈人氣的低落。你想想...牙齒都掉光了，不止美食當前無福消受，就連講話也會漏風吧。
進駐業種的改變
當商用店面的租賃行情呈現一面倒的賣方市場時，『回歸市場機制』看似合理，但沒有辦法改善商圈崩盤的頹勢，有能力承租的業主還是存在，只不過從『星巴克』變成『某某銀行』，從『誠品書店』變成『加州健身中心』。金融業大舉進駐商圈，就像掉落的齵齒突然長出一顆耀眼的『金牙』，看似風光亮麗但其實是一種警訊。
第一，從經驗法則來看，我們去逛街消費大抵都是以商店賣場為主，有人聽過：『我剛剛去逛了一個銀行，真不錯...』之類的話嗎？商圈內過多的銀行、證券商、房仲商...一旦讓消費者產生『整條街怎麼越逛越短，越來越難逛』的感覺時，就大大降低了再次前來的意願。但很不幸的，他們都租得起高於市場行情的商圈店面，而且通常租約一簽就是很多年。
第二，是否曾發現金融機構越密集的商圈，入夜之後顯的異常冷清？因為從銀行三點半下班之後到隔日開門營業，幾乎長達十幾小時呈現閉店狀況，一方面無法為商圈帶來人流，二方面造成商圈活動的斷裂，雖然鑲了顆『金牙』，但實質功能只能算半顆。
商圈版圖的轉移
天母商圈的轉移，早在大葉高島屋、新光三越進駐之後，自『天母圓環』沿著天母東路，轉移至忠誠路。形成一個新、舊交替，百貨、零售共存的商圈，但老實說天母百貨圈的崛起，的確打亂了傳統以『天母圓環』為零售中心的佈局，當舊商圈無法提供新的誘因吸引消費者前來時，往往大家很容易就轉向可以提供多樣服務的百貨公司作為消費的首選，間接分食消費大餅。
另外一個值得觀察的指標是，百貨業龍頭SOGO將於2009年4月進駐天母商圈，只能說SOGO太有膽識，也很好奇SOGO到底會變出什麼把戲來重振商圈？根據SOGO發出的新聞稿中透露：期望位在捷運站旁的天母店要充分吸引天母之外，士林、大直、淡水、新莊、三重等地消費者前往購物...（SOGO果然有作功課啊！），而另外兩家早就繃緊神經待命的百貨將會如何反擊？都將牽動整個天母商圈的神經。
GOD BLESS T.M.
新聞剪報：天母商圈消費大餅 百貨業爭食競爭恐加劇
四月SOGO進駐 天母商圈雪上加霜
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一年前，統一集團與馬莎百貨風光簽約進軍台灣市場，雙方藉統一集團優異的通路拓展經驗，與馬莎引以為傲的自營商品結合，業界都認為是如虎添翼。料誰也沒想到14個月後落得認賠殺出。新聞回顧
最近在聯合報讀到一篇報導，和大家分享，我關注的除了事件本身，還有撰寫記者的一些細緻的觀察，藉此回應一下。我個人十分認同品牌是否具有『說故事的能力』，絕對是品牌魅力所在。但是，在馬莎從英國移植到台灣的經驗裡，『說故事』的部分似乎真的那麼少了點。
馬莎在英國被訂位成『高質感』的百貨，因講究質感而定位商品單價偏高，但高定價並不會嚇跑顧客，在英國馬莎客層多為喜愛素雅風格，且具消費能力的社會中產家庭。故馬莎的商品採購大多鎖定為：好質感、耐看、素色的基本款單品。這些都是很有特色的賣場風格，但可惜這『故事劇本』在台灣就說的有點語焉不詳。少了『劇本』的消費者，只好用自己的方式與消費需求『即興演出』。導致整個賣場最令消費者鍾愛的居然是食品區，我想這應該是台灣馬莎營運單位始料未及的插曲吧。
摘要改寫自08/07/10聯合報
『不懂包裝的美女』 馬莎黯然下『台』有一百廿四年歷史的英國馬莎百貨（Marks & Spencer），登台不到十四個月，突然宣布退出台灣，業績一直沒有起色是主因。國外口碑不錯的馬莎出了什麼問題？走進馬莎寬敞的賣場，白色地板、熾白燈光，走簡潔的冷調風格，這讓習慣百貨專櫃小而精緻的台灣消費者，對馬莎產生不夠時尚的印象。
它的服裝每季超過二、三百款，但年齡層看不出明顯區隔，陳列也缺乏主題性，讓很多消費者不知從何逛起。風格多偏素色、保守、基本款，這對喜愛快速流行、大膽試新的台灣消費者吸引力有限。因此網友與消費者都覺得馬莎商品流行感不足。對喜好基本款的消費者，它的中價位定位嫌偏高，且有其他知名度更高的替代性品牌。因馬莎服裝製作是全球運籌，超過五成由中南美洲國家生產，長程運費也很驚人。
觀察購物動線，馬莎將不同年齡與性別的服飾，用不同品牌來區隔，可能會讓顧客不易尋找。消費者表示，ZARA以服飾的風格及顏色來區隔，很容易找到想要的服飾，馬莎雖然款式多，但較難尋找，『像一位不懂得包裝自己的內涵美女』。
尺寸足 可盡情試穿
但馬莎有不少新觀念值得台灣廠商學習，如九十天內無條件退換貨服務，就是台灣業者無法做到的保證。而銷售人員完全不給客人壓力，可以盡情試穿，值得台灣業者借鏡。對慣穿大尺碼的消費者來說，貨架上提供八到十八號齊全尺寸，是難得的福音。但多數台灣消費者身型較小，即使是八號，一般台灣女性都嫌大。強調不打折的馬莎，去年十月跟著本地業者打起折扣戰與滿千送百活動，今年一月還有秋冬商品出清特賣，當時一件原價一千多元的男生襯衫，特價一百五十元，曾有一波搶購。但活動也讓春夏商品的正價期間，業績慘澹。
食品區 粉絲超死忠 食品區是馬莎的坪效最高的區塊，架上從軟糖、紅莓餅、巧克力、牛油餅，到酒類、義大利麵、醬料罐頭應有盡有，因多屬自有品牌，價格比起精品超市便宜許多，故擁有一群死忠支持者，昨天就有不少粉絲湧進採購。目前台北紐約紐約的分店已經確定在七月底結束營業，統領與夢時代門市尚未決定，屆時應有另一波出清特賣。
觀察：品牌訴求 消費者沒感覺觀察
可惜了 流行感不足
面對馬莎即將退出台灣，許多消費者深感到惋惜，更憂心會影響到國外品牌來台設店的意願。但百貨業者認為，馬莎有其經營策略與水土不服的因素，應不至於影響整體市場。未來馬莎將重心放在中國市場，九月底上海將開設亞洲最大的旗艦店，能否汲取台灣的教訓調整後重新出發，全世界都在看。
觀察世界知名的馬莎百貨當初盛大登台，如今卻退出台灣，撇開服裝款式弱、價格過高等原因，馬莎缺乏『說故事』的能力，行銷策略水土不服，讓消費者對品牌沒有認同與歸屬感，才是主因。
看看同樣的外來種，來自日本的無印良品以『簡單生活』切入，塑造出素雅的生活氛圍，打造過往台灣未有的新生活概念，讓一件襯衫、一支原子筆都有一個個動人的故事，即使價格再高，認同品牌的消費者也願意花錢擁有。同樣來自英國的Harrods，以悠久歷史做為品牌的核心價值，經典款泰迪熊每隻都有不同的典故與象徵意義，每罐茶葉也都有從品種、摘取到運輸等不同故事。打動消費者的不只是商品，更多的是品牌認同。
可惜馬莎沒有說出一個『足以讓台灣的消費者認同』的動人故事，進而去購買。
對多數台灣消費者來說，馬莎是個陌生品牌，它沒有從加強品牌印象著手，一廂情願認為只要商品款式多、店開在熱門地點，就能夠創造高知名度與高業績。但事實證明，多數台灣人對馬莎至今仍一知半解。或許近年來台灣零售業買氣的長期低迷，是壓垮馬莎的最後一根稻草，但沒依照台灣人消費習性做在地化調整，也未塑造出動人的品牌形象，才是馬莎無法深耕的原因。
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長久以來，國際品牌以select shop（複合店：旗下不同品牌置於同一實體店面經營）為經營模式的展店計畫在台灣其實不多，比較耳熟能詳的例如早期的『永三小雅』和『JOYCE』，乃至近期來自香港的『I.T.』和『D-Mop』，藝人林佳儀跨行經營的『Level Six』之外，台北似乎不太常見大型select shop展店的跡象。
我個人對select shop十分有興趣，因為我認為這是很靈活的通路經營概念，好處是：
1.進可攻、退可守，品牌可以隨市場機動調整、汰換。
2.不同品牌一定各有所長，在select shop裡，各品牌強、弱項的商品線可以有互補的機會。
3.有較大的經營彈性。因為許多品牌初期允許以經銷的方式經營境外市場，可以降低進貨成本。
4.店裝設計風格較自由。相較於專賣店要求店裝的繁文縟節，select shop可掌握的預算空間較大。
當然select shop也並非萬無一失，風險也是存在的：
因為將各種品牌互相參雜、攪和的select shop，就如同烹飪一樣是種需要高度整合技巧的工作，如果食材一旦有問題，整個料理就可能讓人食之無味。例如『D-Mop』將旗下的『Y-3』獨立展店營運就是一例，少了『Y-3』的『D-Mop』究竟還能不能維持一貫的魅力？仍有待觀察。
再來，以行銷的觀點而言，select shop的行銷重點的除了品牌之外，還必須把『店』（抑或通路）的氛圍，當成一個品牌概念來經營，雖然人們買不到『I.T.』或是『D-Mop』這個品牌的商品，但是這名號卻代表著某種品質或是美學實踐，如同商品般可供消費。
無論如何，台灣的『喜事國際』於2007年開設一家包含旗下所有品牌的大型複合店『團團』，即是一樁令人期待的事，這其中『喜事』將如何組織、整合旗下眾品牌，最重要的是並賦予『團團』一個新的詮釋，就成了下一個我想觀注的select shop經驗。
團團 誠品信義店----圖取自誠品總店商場
內文引自誠品總店商場從1997年代理西班牙CAMPER、2001年日本45rpm、2005年法國BALENCIAGA及比利時Maison Martin Margiela、2006年引進撼動巴黎時尚的日本新銳品牌UNDERCOVER，到2007年成功拿下川久保玲全系列代理權，喜事國際每一步都叫人驚喜。景仰著川久保玲奠定東京於當代時尚的指標性，喜事國際執行總監馮亞敏表示一個設計師的成功，不僅代表個人、更代表一個國家在全球的舞台上擁有一個發聲的位置。因此喜事國際秉持了尊重原創精神，宛如從事外交工作般的努力維持國家形象，戰戰兢兢地真實傳達出品牌忠實精神。
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